Les cinq signes
Une alarme qui se déclenche, même brièvement. Une pompe qui tourne en continu sans que le niveau baisse. Des démarrages très rapprochés. Un niveau qui monte anormalement. Des vibrations ou des à-coups nouveaux.
Chacun de ces signes a une cause simple et réparable au début : flotteur, clapet, turbine encrassée, alimentation. Laissés trois mois, ils finissent tous au même endroit, le remplacement complet.
Ce que vous lisez ici vous prépare à la discussion. Rien ne remplace un constat chez vous, et chez nous ce constat est gratuit.
Ce qu’il ne faut surtout pas faire
Ne descendez pas dans le poste. Les gaz qui s’y accumulent tuent, et vite. Ne neutralisez pas l’alarme pour avoir la paix : elle est votre seul délai avant le débordement.
N’ajoutez pas de produit et ne tentez pas de forcer le flotteur à la main. Appelez, décrivez, et laissez la sécurité faire son travail jusqu’à notre arrivée.
Votre cas ressemble à ce qui est décrit ici ? Dites-le nous en deux lignes, nous vous rappelons avec une fourchette de prix.
Demander mon devis gratuitCe que vous pouvez relever sans risque
Depuis la surface : ce qu’affiche le boîtier, si la pompe fait du bruit, la profondeur approximative, le diamètre du tuyau de refoulement et la marque si elle est visible.
Dites-nous aussi si les eaux sont claires ou chargées. Une pompe pour eaux usées et une pompe pour eaux claires ne sont pas interchangeables, et cette seule réponse nous évite de revenir.
Jusqu’où nous allons, et où nous nous arrêtons
Nous intervenons sur votre installation privée, de vos appareils jusqu’à la limite de propriété. Au-delà, le réseau collectif et les autorisations de branchement relèvent du service public de l’eau. Nous vous le disons avant de commencer, pour que vous ne payiez jamais deux fois la même chose.
Nous n’annonçons pas d’agrément ni de certification que nous ne pourrions pas vous montrer. Si une prestation exige un justificatif particulier, demandez-le, à nous comme à n’importe quelle autre entreprise : c’est votre droit et c’est normal.
